Sie haben beschlossen: Wir brauchen eine neue Website.
Die nächste Frage: Wer soll sie erstellen?
Falls Sie noch unsicher sind, ob wirklich eine komplette Neuentwicklung nötig ist, hilft vorher die Website-Relaunch-Checkliste bei der Entscheidung.
Die Optionen
- DIY (selbst mit Baukasten)
- Freelancer
- Kleine Agentur
- Große Agentur
01
Die wichtigste Entscheidung für Ihre Website
Das Problem: Alle sagen, sie machen "professionelle Websites". Wie erkennen Sie Qualität?
Dieser Artikel hilft Ihnen
- Die richtige Option für Ihr Projekt zu wählen
- Die richtigen Fragen zu stellen
- Rote Flaggen zu erkennen
- Eine erfolgreiche Zusammenarbeit sicherzustellen
02
DIY vs. Freelancer vs. Agentur
DIY (Do It Yourself) mit Baukasten
Wix, Jimdo, Squarespace, WordPress.com
Für wen geeignet
- Hobby-Projekte
- Temporäre Websites
- Absolute Budget-Grenze unter 500€
- Sie haben viel Zeit und Lernbereitschaft
Vorteile - Sehr günstig - Schnell online - Volle Kontrolle
Nachteile - Template-Look - Zeitaufwändig - Technisches Verständnis nötig - Limitiert in Möglichkeiten - Nicht professionell genug für viele Branchen
Fazit: Für professionelle Unternehmen meist nicht empfehlenswert.
Gerade bei gewerblichen Websites entscheidet der erste Eindruck sehr schnell, ob Besucher Vertrauen fassen oder abspringen.
Freelancer
Einzelperson, die Websites erstellt
Für wen geeignet
- Kleinere Projekte (5-20 Seiten)
- Klare Anforderungen
- Budget 1.000-10.000€
- Sie brauchen persönlichen Kontakt
Vorteile - Günstiger als Agentur - Direkter Kontakt (ein Ansprechpartner) - Flexibel - Oft spezialisiert
Nachteile - Einzelkämpfer (Urlaub = Projekt steht) - Limitierte Kapazitäten - Weniger Absicherung - Oft One-Man-Show (Design + Entwicklung + SEO = eine Person)
Worauf achten - Referenzen - Wie lange im Geschäft? - Backup-Plan bei Krankheit/Urlaub? - Langfristige Betreuung möglich?
Kleine Agentur (2-10 Mitarbeiter)
Team aus Designern, Entwicklern, ggf. SEO-Experten
Für wen geeignet
- Professionelle Business-Websites
- 10-50 Seiten
- Budget 3.000-30.000€
- Sie wollen umfassende Beratung
Vorteile - Spezialisiertes Team (Designer + Entwickler) - Professioneller Prozess - Vertretungsregelungen - Oft bessere Absicherung (Verträge, Gewährleistung) - Umfassendere Services (Design, SEO, Marketing)
Nachteile - Teurer als Freelancer - Manchmal längere Reaktionszeiten
Sweet Spot: Für die meisten KMU die beste Wahl!
Webnamic gehört in diese Kategorie: Kleines, spezialisiertes Team – persönlich, aber professionell.
Große Agentur (10+ Mitarbeiter)
Etablierte Agentur mit vielen Mitarbeitern, Prozessen, Management-Ebenen
Für wen geeignet
- Große Projekte (50+ Seiten)
- Enterprise-Level
- Budget 20.000€+
- Komplexe Anforderungen
- Sie brauchen dediziertes Projektmanagement
Vorteile - Große Ressourcen - Umfangreiche Expertise - Etablierte Prozesse - Hohe Sicherheit
Nachteile - Teuer - Oft langsamer (Bürokratie) - Weniger persönlich - Möglicherweise "over-engineered" für KMU
Fazit: Für KMU oft überdimensioniert (und zu teuer).
03
Die 10 Fragen, die Sie stellen müssen
1. "Zeigen Sie mir 3 vergleichbare Projekte aus meiner Branche"
Warum wichtig: Referenzen zeigen Erfahrung und Stil.
Gute Antwort: "Hier sind 3 Websites für Handwerksbetriebe, die wir erstellt haben. [Links zu Live-Websites]"
Rote Flagge
- "Wir können Ihnen keine Referenzen zeigen" (Warum?)
- Nur Screenshots (vielleicht nicht echt?)
- Keine branchenrelevanten Beispiele
Was Sie prüfen
- Design-Qualität
- Funktioniert Website?
- Mobile-Optimierung
- Ladegeschwindigkeit
2. "Wie ist Ihr Prozess von Anfang bis Ende?"
Warum wichtig: Professionelle Anbieter haben einen strukturierten Prozess.
Gute Antwort: "1. Kickoff-Meeting, 2. Konzeption & Wireframes, 3. Design, 4. Entwicklung, 5. Testing, 6. Launch, 7. Schulung & Support"
Rote Flagge
- Kein klarer Prozess
- "Wir schauen mal" (unprofessionell)
- Keine definierten Meilensteine
3. "Was brauchen Sie von mir?"
Warum wichtig: Sie müssen wissen, was SIE liefern müssen.
Typische Anforderungen
- Texte für alle Seiten
- Fotos/Bilder
- Logo & Branding-Richtlinien
- Feedback in definierten Phasen
- Rechtzeitige Freigaben
Gute Antwort: "Wir brauchen von Ihnen: Texte (oder wir schreiben gegen Aufpreis), Fotos, Logo, Feedback innerhalb von 5 Tagen nach jeder Präsentation."
Rote Flagge
- "Wir brauchen nichts" (unrealistisch)
- Unklare Erwartungen
4. "Wie viele Feedback-Runden sind inklusive?"
Warum wichtig: Unbegrenzte Änderungen gibt es nicht. Klären Sie die Limits.
Typisch
- 2-3 Design-Runden
- 1-2 Runden nach Entwicklung
- Kleinere Anpassungen
Gute Antwort: "3 Design-Iterationen sind inklusive. Danach 80€/Stunde für zusätzliche Änderungen."
Rote Flagge
- "Alles inklusive" (unrealistisch)
- Keine klare Regelung (führt zu Konflikten)
5. "Was passiert nach dem Launch?"
Warum wichtig: Website braucht Wartung, Updates und regelmäßige Pflege.
Gute Antwort: "3 Monate Support inklusive. Danach Wartungsvertrag ab 99€/Monat oder Stundensatz 80€."
Optionen
- Support-Stunden-Pakete
- Wartungsvertrag
- Nur bei Bedarf (Stundensatz)
- Training für Selbst-Wartung
Rote Flagge
- "Nach Launch sind Sie auf sich gestellt"
- Keine Schulung
- Unklare Zuständigkeiten
6. "Wem gehören die Rechte an der Website?"
Warum kritisch: Manche Anbieter behalten Rechte!
Gute Antwort: "Alle Rechte gehen an Sie über. Sie können die Website jederzeit zu einem anderen Hoster/Entwickler mitnehmen."
Rote Flagge
- "Website gehört uns" (Vendor Lock-in!)
- Premium-Themes bleiben lizenziert (ok, aber klären)
- Sie können Website nicht woanders hosten
Wichtig: Schriftlich im Vertrag festhalten!
7. "Wie stellen Sie sicher, dass die Website DSGVO-konform ist?"
Warum wichtig: DSGVO-Verstöße = Abmahnungen!
Gute Antwort: "Wir implementieren SSL, Cookie-Banner mit Opt-In, erstellen Datenschutzerklärung, helfen bei AVVs mit Tools."
Was inklusive sein sollte
- SSL/HTTPS
- DSGVO-konformer Cookie-Banner
- Datenschutzerklärung (Template)
- Beratung zu Tools (Analytics, Newsletter, etc.)
Rote Flagge
- "Das ist Ihre Sache"
- Keine Ahnung von DSGVO
8. "Wie messen wir den Erfolg der Website?"
Warum wichtig: Sie wollen wissen, ob die Investition sich lohnt.
Gute Antwort: "Wir integrieren Google Analytics, setzen Conversion-Tracking auf (Formular-Absendungen, Anrufe), und zeigen Ihnen nach 3 Monaten erste Statistiken."
KPIs definieren
- Anzahl Besucher
- Conversion-Rate (Anfragen)
- Absprungrate
- Ladezeit
Rote Flagge
- Kein Tracking
- "Das ist nicht wichtig"
9. "Was kostet es, wenn ich später Änderungen will?"
Warum wichtig: Websites leben und ändern sich.
Typische Modelle
- Stundensatz: 60-150€/Stunde
- Monatliche Stunden-Pakete: z.B. 5 Std/Monat für 300€
- Wartungsvertrag: Monatliche Gebühr inkl. X Stunden
Gute Antwort: "Kleinere Änderungen (Texte, Bilder): 80€/Stunde. Größere Features: Individuelles Angebot."
Rote Flagge
- Extrem hohe Stundensätze (über 200€)
- Keine Bereitschaft für kleine Änderungen
10. "Warum sollte ich mit Ihnen arbeiten?"
Warum wichtig: Was unterscheidet diesen Anbieter von anderen?
Gute Antwort (Beispiel Webnamic): "Wir sind spezialisiert auf KMU, bieten feste Preise ab €999, garantieren 100% Zufriedenheit, und betreuen Sie auch nach Launch. Wir sind persönlich erreichbar und kennen die Bedürfnisse kleiner Unternehmen."
Worauf Sie achten
- Spezialisierung (Branche, Unternehmensgröße)
- USPs (Was macht sie besonders?)
- Authentizität (nicht nur Marketing-Blabla)
04
Rote Flaggen: Wann Sie vorsichtig sein sollten
Rote Flagge 1: Druck & Zeitlimit
"Angebot gilt nur bis heute Abend!"
Warum problematisch: Seriöse Anbieter setzen Sie nicht unter Druck.
Rote Flagge 2: Keine schriftlichen Angebote
"Ich schicke Ihnen das per WhatsApp"
Warum problematisch: Professionelle Projekte brauchen schriftliche, detaillierte Angebote.
Rote Flagge 3: Unrealistische Versprechen
"Top 1 bei Google in 2 Wochen garantiert!"
Warum problematisch: Seriöse SEO braucht Monate. Das ist unseriös.
Rote Flagge 4: Keine Referenzen
"Wir sind neu, haben noch keine Referenzen"
Warum problematisch: Jeder muss mal anfangen – aber dann erwarten Sie rabattierte Preise und mehr Geduld.
Rote Flagge 5: Schlechte Kommunikation
Anbieter antwortet tagelang nicht oder sehr vage
Warum problematisch: Wenn schon im Verkaufsprozess schlechte Kommunikation – wie wird es erst im Projekt?
Rote Flagge 6: Eigene Website ist schlecht
"Schuster's Kinder haben keine Schuhe"?
Warum problematisch: Wenn deren eigene Website langsam, unübersichtlich, oder veraltet ist – erwarten Sie nicht Besseres für sich.
Rote Flagge 7: Keine Verträge
"Wir brauchen keinen Vertrag, Handschlag reicht"
Warum problematisch: Bei Projekten über 1.000€: Immer Vertrag!
05
Erfolgreiche Zusammenarbeit: Ihre Verantwortung
Ein gutes Ergebnis ist Teamarbeit.
Was Sie beitragen müssen: ### 1. Klare Briefings
Schlecht: "Ich will eine moderne Website."
Gut: "Ich brauche eine Website für meinen Malerbetrieb mit 10 Seiten: Startseite, Leistungen (Fassade, Innenraum, Tapezieren), Referenzen, Über uns, Kontakt. Zielgruppe: Hausbesitzer 40-65 Jahre. Stil: Seriös, professionell, Farben: Blau/Weiß."
2. Rechtzeitige Zuarbeit
Wenn Sie Texte/Bilder zu spät liefern: → Projekt verzögert sich
Lösung
- Klare Deadlines vereinbaren
- Ggf. Content-Erstellung beauftragen
3. Konstruktives Feedback
Schlecht: "Das gefällt mir nicht."
Gut: "Die Farbe Grün passt nicht zu unserem Branding. Können wir Blau verwenden, wie in unserem Logo?"
4. Realistische Erwartungen
Unrealistisch: "Ich will Amazon, aber für 500€."
Realistisch: "Ich will eine professionelle 10-Seiten-Website für mein lokales Unternehmen für 3.000€."
5. Entscheidungsfreude
Projekt-Killer: Kunde kann sich nicht entscheiden, alles wird 5x geändert.
Lösung
- Feedback sammeln (intern)
- Dann entscheiden
- Nicht ständig hin und her
06
Die perfekte Website-Agentur: Checkliste
Grundlagen - 3+ Jahre Erfahrung - Portfolio mit vergleichbaren Projekten - Positive Bewertungen/Testimonials - Erreichbar & kommunikativ
Prozess & Professionalität - Strukturierter Prozess - Schriftliche Angebote - Verträge mit klaren Leistungen - Transparente Preise
Technisch - Moderne Technologien - [Mobile First](/ratgeber/mobile-first-website-optimierung) - [Performance-Optimierung](/ratgeber/website-ladezeit-geschwindigkeit) - DSGVO-Konformität
Service - Schulung inklusive - Support nach Launch - Wartungs-Optionen - Klare Kommunikation
Zusammenarbeit - Sie fühlen sich gut aufgehoben - Anbieter versteht Ihr Business - Chemie stimmt (wichtig!) - Faire Preise
07
Preisvergleich: Was ist realistisch?
Eine ausführlichere Einordnung der einzelnen Kostenblöcke finden Sie im Ratgeber zu Website-Kosten für kleine Unternehmen.
DIY Baukasten **10-30€/Monat = 120-360€/Jahr** + Zeitaufwand (50-100 Stunden)
Freelancer **1.000-10.000€** Durchschnitt für 10-20 Seiten: 2.000-5.000€
Kleine Agentur **3.000-30.000€** Durchschnitt für professionelle Business-Website: 5.000-15.000€
Große Agentur **20.000€+** Enterprise-Websites: 50.000-200.000€+
Webnamic: Ab 999€ für Einsteiger-Websites Standard Business-Websites: 2.999-7.999€
08
Fazit: Investieren Sie Zeit in die richtige Wahl
Die wichtigsten Erkenntnisse: - Für KMU ist meist eine kleine Agentur die beste Wahl - Stellen Sie die 10 Fragen und hören Sie genau hin - Achten Sie auf rote Flaggen - Gute Zusammenarbeit ist beidseitig - Investition lohnt sich – wenn der Partner stimmt
Der richtige Partner macht den Unterschied zwischen
- Einer Website, die Kunden bringt vs. einer, die keiner findet
- Einer stressfreien Zusammenarbeit vs. endlosen Diskussionen
- Einer zukunftssicheren Lösung vs. einer, die in 2 Jahren veraltet ist
Nehmen Sie sich Zeit für die Auswahl. Eine Website ist eine Investition für Jahre!
Redaktionsstandard
Jeder Webnamic-Ratgeber folgt derselben Logik: klare These, konkrete Diagnose, praktische Schritte und ein nachvollziehbarer nächster Handlungspunkt.
